內容提要:美國移民 你的航班已取消。 相信很多人在旅游時聽到這句話,都會感到十分掃興甚至沮喪。尤其在美國遭遇這些事兒,在人生地不熟的情況下,該怎么辦?今天,就來為大家說說,在
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“你的航班已取消。”
相信很多人在旅游時聽到這句話,都會感到十分掃興甚至沮喪。尤其在美國遭遇這些事兒,在人生地不熟的情況下,該怎么辦?今天,就來為大家說說,在此情況下能做和不能做的7件事:
一、可做:查詢航班最新消息
在天氣狀況惡化時,請務必注意你預訂的航空公司網站、移動應用程序或Facebook和Twitter等賬戶,實時跟蹤航班信息。
航空公司通常在強風暴發(fā)生前發(fā)出旅行警示,讓旅客可以及時更換航班,避免惡劣的天氣。好處是乘客無需支付任何更改費用或票價差額,有些幸運的乘客甚至可以獲得比預定更好的航班。
二、不可做:沒了解航班狀態(tài)和航空公司通知就前往機場
除非航班是最后一刻延遲或取消,否則乘客不可能沒有獲得通知。航空公司會通過電子郵件、短信或者相關的移動應用程序,有時甚至是電話(如果乘客提供聯(lián)系信息),來提醒旅客有關航班問題的信息。
如你的航班被取消,某些航空公司會自動為你預訂下一個可用航班,這就是為什么預訂機票時提供聯(lián)系信息其中一個重要的原因。
三、可做:檢查航空公司自助服務選項并重新預訂
要重新預訂航班,并不是只有在客戶服務柜臺或航空公司的預訂中心排隊,現在手機、電腦那么方便,在網站和APP上重新預訂也是一個好方法。
即使不是經常搭乘飛機旅行,也不妨下載航空公司的APP,因為他們一直在為APP添加更多功能,這些信息在機場可起到重要作用。美國移民
四、不做:重新預訂太麻煩還堅持旅行
如果覺得重新預訂太麻煩,這趟旅行也不是非去不可,可以直接取消旅程。因為即使你取消了航班,航空公司也必須退錢給你,就算你買的是不可退款機票(包括那些基本經濟艙機票)的情況下也是如此。
五、不做:期望獲得賠償
因天氣原因航班延遲或取消的情況下,別指望航空公司能為你的酒店住宿、餐飲或租車付款。
因為美國運輸部在其網站的“飛行權利”部分中闡明了這一點:“與普遍認知相反,對于國內航線,航空公司無需因航班延誤或取消給乘客賠償。”
六、不做:等到最后一分鐘才預訂機場酒店
在取消晚班航班之后,航空公司經常會將機場附近的酒店名錄分發(fā)給滯留的旅客,有些航空公司可能還會給旅客提供折扣。但千萬不要等到最后一刻才預訂機場酒店,否則,你可能會在惡劣的天氣情況下,在候機樓度過一晚。
七、可做:聯(lián)系酒店或旅行社
如果你的假期因航班取消而延遲一天(或更長時間),請通知酒店和旅行社。與航空公司相比,酒店往往有更多寬容的取消政策,尤其是在重大天氣事件期間。
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